Trocas e Devoluções – FAQ
📦 Posso devolver minha compra?
Sim! Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
🛍️ Comprei on-line e me arrependi. O que faço?
Basta entrar em contato dentro do prazo de 7 dias. O frete de devolução é por nossa conta, conforme o CDC.
🔄 Posso trocar uma peça?
Sim, desde que solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento.
⚠️ As peças são únicas e a troca depende da disponibilidade de estoque.
💳 Não encontrei outra peça para trocar. E agora?
Oferecemos um vale-crédito no valor da peça para você usar em uma próxima compra.
🧵 A peça veio com defeito. O que faço?
Entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Confirmado o defeito, você pode escolher entre reembolso ou vale-crédito.
📦 O frete é por nossa conta.
🚫 Quando a troca ou devolução não é aceita?
Quando o produto:
• Apresenta sinais de uso ou lavagem
• Foi alterado (ajustes, customizações, bainhas)
• Está sem etiqueta ou fora da embalagem original
📩 Como solicitar troca ou devolução?
Envie uma mensagem informando:
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos do produto (quando solicitado)
